Paiement
Vous souhaitez régler votre commande par carte bancaire ?
Le paiement est entièrement sécurisé, et nous ne conservons pas vos données bancaires. Pour renforcer la sécurité des transactions, une validation 3D Secure peut être requise. Vous devrez alors saisir un mot de passe, un code de sécurité reçu par e-mail ou téléphone, ou valider via votre application bancaire mobile. Le montant de votre commande sera débité dès la validation du paiement.
Il peut arriver que votre paiement soit refusé lors de votre commande. Voici quelques étapes pour identifier rapidement le problème :
Vérifiez le plafond de votre carte bancaire : Assurez-vous de ne pas avoir atteint la limite de dépenses de votre carte. Si c'est le cas, essayez avec une autre carte ou contactez votre banque pour augmenter temporairement votre plafond.
Validez le 3D Secure (3DS) : Ce protocole de sécurité peut être requis. Vérifiez auprès de votre banque si votre carte est activée pour le 3DS et suivez les instructions pour le valider.
Contactez notre service client : Si le problème persiste après ces vérifications, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre rapidement tout problème de paiement et finaliser votre commande.
Si vous rencontrez des difficultés pour valider votre paiement, suivez ces étapes :
- Vérifiez vos coordonnées bancaires : Assurez-vous que les informations saisies sont correctes et sans espace supplémentaire.
- Vérifiez le plafond de votre carte : Consultez votre application bancaire pour vérifier si le plafond de votre carte bloque le paiement. Si nécessaire, demandez une augmentation en ligne ou contactez votre conseiller bancaire.
- Validez le 3D Secure : Saisissez le code de sécurité reçu par e-mail, téléphone, ou via votre application bancaire mobile pour finaliser votre paiement.
Ces vérifications devraient vous aider à compléter votre commande sans problème.
Informations produits
Pour vous aider à trouver le meuble parfait pour votre intérieur, nous fournissons des informations détaillées sur chaque fiche produit, incluant les matériaux et dimensions. De plus, nous offrons un guide d'achat et de nombreux articles dans la section "conseils déco" de notre blog pour vous accompagner dans vos choix.
Si vous avez besoins de conseils plus spécifiques, vous pouvez nous contacter pour une asistance Deco personnalisévia ce formulaire.
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